凯度消费者指数（在中国隶属于央视市场研究（CTR））《解码当今中国美妆市场》报告(点击阅读原文获取详细报告)指出：中国化妆品渠道的格局正在经历一场重大转变。自2015年年底起，国内线下交易渗透率开始下降，截至2016年6月的一年，渗透率已下降1.2个百分点。这是国内线下购物者数量和购买频次首次双双出现下降。 同时，线上购物和海外购物持续抬头，与同期对比渗透率分别增长了4.2个百分点和0.9个百分点。

这意味着仅仅一年之内，就有1亿多人出国购买美妆产品。深入研究可以发现，二、三线城市增长尤其强劲。此外，海外购物的人均消费非常高，截至2016年6月的一年的人均消费达675元人民币，占此类消费者化妆品年消费的42%。这实际上也挤压了其他渠道的消费份额。

中国美妆市场的线上购物渗透率增长是因为中国市场对移动设备的有极大的依赖，并且是其他任何市场都无法比拟的。 55%的中国消费者将智能手机视为最能影响其购买决策的媒介，而在美国和英国，这一比例仅为三分之一。目前，移动平台尚未触及所有人，但已产生巨大投资回报。以护发类别来说，每触及1000户家庭，移动平台的销售推动效果是个人电脑的1.6倍左右。

线下化妆品店要想获取增长，就需要进行转型。事实证明，一些单品牌店或多品牌连锁店通过友好的货架设计、时尚的组合促销、感官体验的改善以及更好的互动，成功吸引了更多购买者，提升了品牌价值。